Não é segredo para ninguém que o mundo é instável e sofre mudanças diariamente. A sigla VUCA foi criada para retratar o ambiente em que vivemos atualmente. O acrônimo vem do inglês e é composto por quatro características marcantes da nossa sociedade: volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity) e ambiguidade (ambiguity).
Ele foi criado no final dos anos 1990 pelo exército americano para descrever cenários de guerra possíveis a serem enfrentados. Em 2010, o termo começou a ser usado também no mundo dos negócios. Afinal, o ambiente empresarial também é baseado em um contexto de dúvidas e soluções a serem resolvidas.
A seguir vamos te explicar melhor o que cada característica sintetiza e como isso pode afetar os seus negócios.
Volatilidade
Se refere à velocidade das mudanças. É aquela sensação que o tempo passa cada vez mais rápido e que entre ontem e hoje já ocorreram inúmeras transformações. Isso quer dizer que o mundo está mais volátil e fluido.
Como as coisas mudam rapidamente, a volatilidade torna-se um grande desafio para os negócios. A estratégia, nesse caso, é estar sempre atento às mutações tanto da sociedade quanto do mercado. Além de seguir as mudanças ao invés de resisti-las.
Incerteza
O conceito de incerteza está relacionado à falta de previsibilidade do futuro. São as dúvidas e indecisões que surgem da volatilidade. Por causa da ausência de linearidade dos acontecimentos, é difícil enxergar como a empresa será no futuro. Dessa forma, é imprescindível analisar todos os dados do presente. Mesmo sem certeza de algo, isso dá um pouco de segurança para os empreendedores.
Complexidade
Você já parou para pensar o quanto uma interação afeta inúmeras situações? Por exemplo, ao comprar um tomate isso reflete no trabalho do vendedor, do agricultor, dos cientistas que criaram os pesticidas e assim vai. Ou seja, devido a grande conectividade e interdependência, existem diversas possibilidades de resposta para uma situação.
Nos negócios, isso significa que diversos fatores externos e internos podem afetar a empresa. Alguns estão fora do domínio do gestor, o que dificulta agir por meio de modelos tradicionais de controle de riscos.
Ambiguidade
Todos os fatores anteriores geram grandes consequências, culminando na ambiguidade. É o fato de não termos mais apenas uma resposta correta. Os diversos resultados são interpretados de diferentes formas, o que dificulta o encontro de causa e efeito de um determinado evento.
Essa característica nos mostra que cada ação tem muitas consequências. E cabe a nós conviver e se responsabilizar por essas consequências.
VUCA nos negócios
Como foi visto, é impossível os negócios não serem afetados pelo VUCA. Independentemente de qual característica impacta mais na sua empresa, é preciso estar atento e preparado para o que vier. Alguns pontos chave que você pode seguir são: horizontalidade, monitoramento e atualização.
Horizontalidade
Um ambiente que preza a colaboração e a transparência entre os colaboradores segue a linha de horizontalidade. É trocar a hierarquização em que uma pessoa ou grupo mandava pelo compartilhamento de todos. Quando a equipe está conectada e trabalhando junta para alcançar um objetivo, as chances de sucesso são maiores.
Esse modelo que aposta na interdependência é muito utilizado pelas startups. Mesmo sendo mais propensas ao VUCA, as empresas emergentes enxergaram essa solução como forma de sobressair os grandes negócios.
Monitoramento
Neste caso, o monitoramento diz respeito a acompanhar o processo de mudança, tanto externo quanto interno. É preciso fazer um estudo sobre os impactos que o VUCA terá no seus negócios. E também como se adaptar a esse novo modelo comove a empresa. Aliado ao planejamento, isso auxilia na antecipação de possíveis riscos e suas soluções.
Dê atenção aos fatores volatilidade e incerteza aqui. Eles fizeram com que o tempo para se planejar também diminuísse. Ou seja, enquanto antes podia-se fazer um planejamento de 5 a 10 anos, hoje o máximo é de 6 meses.
Atualização
Sair de um modelo tradicional, em que as coisas eram mais certas, é difícil. Ainda mais com tantas atualizações que aparecem no mercado. A inteligência artificial, a impressão 3D e a robótica, por exemplo, são inovações que os negócios precisam estar ligados. Além de acompanhar as notícias para ficar atualizado, investir em cursos é uma forma de conhecer mais profundamente os assuntos do momento.
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