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O que é Gestão Comercial?

22/04/2014 • por meuSucesso .com

Aprenda o que é Gestão Comercial e o que faz um Gestor Comercial. Confira.

A gestão comercial envolve a gerência dos recursos que fazem parte da atividade comercial, como o próprio nome já diz. Toda empresa no mercado tem que lidar com esse lado do negócio, porém nem toda organização possui profissionais que dominem as técnicas gerenciais específicas da área. A importância desse tipo de gestão está justamente em concentrar esforços particulares na eficiência das vendas, atendimento ao cliente, logística da atividade comercial, entre outros aspectos e processos gerenciais.

 

O que estuda um Gestor Comercial?

Entre os conhecimentos relevantes para a gestão comercial, estão alguns como gestão de pessoas e tecnologia da informação, por exemplo, que possibilitam o aumento da rentabilidade, bem como a flexibilização do processo de comercialização. Técnicas e estratégias de relacionamento com o cliente, assim como conhecimento das características e hábitos de consumo da população, também devem fazer parte do leque de conhecimentos da gestão comercial.

 

O que faz um Gestor Comercial?

As atividades e competências exercidas pelo profissional ligado a esta área ou pelo departamento de gestão comercial de uma empresa são variadas. Mas, em geral, estão ligadas ao processo de comercialização e seus diferentes estágios, incluindo a realização de estudos e análises aprofundadas do negócio, tendências de consumo, pesquisas do setor, comportamento de mercado e tudo aquilo que possa afetar a companhia - informações relevantes para a definição de metas e estratégias que vão garantir o sucesso do negócio.  

 

Conhecimentos do Gestor Comercial

  • Conhecimento das operações básicas do varejo e identificação das informações necessárias à otimização dessas operações (incluindo a definição de uma tecnologia para obtenção e análise de dados nesse sentido);
  • Estruturação dos produtos oferecidos em “famílias”, aplicando a administração por categoria;
  • Definição do capital de giro necessário para manter o estoque (com base em giro médio diário e prazos de reposição);
  • Análise de perfis de clientes;
  • Análise da concorrência e definição de métodos para o estabelecimento de preços e promoções;
  • Implantação de sistemas de comércio eletrônico.

 

Carreira em Gestão Comercial

Em relação a opções de carreira e áreas de atuação, quem trabalha com gestão comercial pode fazê-lo de muitas formas. Gerente de lojas ou operações, analista de resultados e supervisor de operações são algumas funções dentro da gestão comercial. Por se tratar de um setor em expansão, a área também oferece oportunidades para analistas de pesquisa de marketing, analistas de localização de ponto estratégico para o negócio, assessores ou coordenadores de operações, assistentes e coordenadores ou gestores de varejo ou de atacado. O salário varia de acordo com as atividades exercidas.

 

Qual a finalidade da Gestão Comercial?

Apesar de a questão "O que é gestão comercial?" ter uma resposta clara e talvez já conhecida, os desdobramentos dessa área de atuação estão se desenvolvendo para acompanhar as transformações do mercado, sempre com o intuito de garantir não só a manutenção do negócio, mas a evolução e melhoria em todas as etapas do processo gerencial.

 

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