O primeiro episódio mostra o case de Carla Sarni como referência de empreendedora que entendeu o poder do relacionamento com o cliente.

Nesta aula, o aluno entenderá, na prática, como a reputação construída pela satisfação percebida pelos clientes ajuda a alavancar o negócio em toda a sua cadeia.

Nesta liveclass, você compreenderá como empreendedores podem se preparar para otimizar o cuidado, superar os desafios e aproveitar as oportunidades ao lidar diretamente com seus clientes.

Como Rony Meisler fomentou um grande negócio começando dentro de casa com a criação da marca Reserva e a construção de sua cultura.

Nesta aula, o aluno conhecerá como ações de pertencimento, de reconhecimento, de estímulo e de transparência criam um ambiente de alta performance que leva ao sucesso e à expansão.

Na liveclass do segundo módulo, você perceberá a importância de desenvolver uma identidade forte para o seu negócio e verá como utilizar melhor sua equipe de maneira integrada.

Como João Appolinário alia inovação ao modelo “omnichannel” (venda integrada em diversos canais) para oferecer benefícios para o público da Polishop e torná-la única em seu segmento.

Nesta aula, o aluno conhecerá as premissas que contribuem para a elaboração de uma solução que seja realmente capaz de gerar valor ao público-alvo e de que maneira é possível trabalhar esses argumentos para o mercado.

Nessa Liveclass, você aprenderá como criar diferentes táticas para tornar seu produto mais atraente a partir do seu apelo, promovendo experiências online e offline que realmente retenham mais a longo prazo.

Como Rogério Salume criou o e-commerce de vinhos Wine, que desponta cada vez mais, especialmente como clube de assinaturas.

Nesta aula, o aluno entenderá como estabelecer a coerência entre seu posicionamento e as alternativas para determinação de preços, de modo a valorizar sua oferta, seu cliente e ampliar seus ganhos.

Nessa Liveclass veja como tornar o público recorrente a partir de um diferencial que você pode oferecer no mercado e como fazer isso em tempos de tantas disputas por prioridades na mente do consumidor.

Como Alexandre Ostrowiecki soube aplicar o conceito de distribuição no varejo e atendimento B2B na Multilaser, mesmo com grandes desafios como ter que encontrar diferentes canais para adaptar novas linhas de produtos.

Nesta aula, o aluno compreenderá como é possível administrar a relação entre a empresa e seus parceiros, fornecedores e demais players participantes para mitigar conflitos e convergir para o aumento das vendas.

Aprenda as ações e táticas que podem lhe ajudar a conseguir maior escalabilidade para seu negócio, especialmente com o forte crescimento da tecnologia.

Como Flávio Augusto usou conceitos na prática com a rede de escolas de inglês Wise Up. Entendendo que “se o negócio não vende, ele quebra”, Flávio soube aplicar sua visão estratégica para o crescimento do seu negócio a partir das vendas diretas.

Nesta aula, o aluno conhecerá os elementos fundamentais para acessar melhor seu cliente com um discurso mais atraente, a partir do seu entendimento sobre as reais dores e prioridades.

Como você pode explorar a comunicação para atingir melhores resultados e expandir seu negócio, mesmo com as limitações que o contexto atual impõe.