Como implementar a metodologia OKR?

A metodologia de OKR (Objectives and Key Results) é uma excelente ferramenta para empresas que buscam ter uma operação mais eficiente. O objetivo deste artigo é apresentar o que é OKR, as vantagens e direcionais de como aplicar essa metodologia no seu negócio, independente do tamanho ou estágio de crescimento. 

O que é a metodologia de OKR? 

A metodologia de OKR (Objectives and Key Results) é uma ferramenta de gestão estratégica usada para definir e acompanhar as metas em equipes e individuais.  

O OKR ajuda a definir onde você quer chegar (os objetivos) e como saberá que está no caminho certo (resultados-chave). 

Essa metodologia tem suas raízes na gestão por objetivos (Management by Objectives – MBO), conceito desenvolvido por Peter Drucker nos anos 1950. Drucker introduziu a ideia de estabelecer metas claras e mensuráveis para melhorar o desempenho organizacional.

Nos anos 1970, Andy Grove, então CEO da Intel, evoluiu o conceito de MBO e criou o que hoje conhecemos como OKRs. A metodologia se popularizou nos anos 1990, quando John Doerr, investidor e ex-funcionário da Intel, apresentou a metodologia ao Google. 

Como funciona o OKR?

Ele funciona com base em dois elementos principais: objetivos (O) e resultados-chave (KR). 

Os objetivos são descrições qualitativas e claras de onde você quer chegar. Para defini-los, é importante seguir uma linguagem curta, direta e fácil de entender.  Exemplo: “Melhorar a experiência do cliente na empresa”.

Já os resultados-chave são métricas quantitativas que indicam o progresso em direção ao objetivo. Exemplo: “Aumentar o NPS (Net Promoter Score) de 50 para 70”. 

Para criar OKRs para o seu negócio, considere as seguintes recomendações:

– Definição dos objetivos: primeiro pergunte-se: “Qual é a coisa mais importante que quero conquistar neste momento?” A partir da resposta, estabeleça 2 a 5 objetivos principais para o período (trimestre, semestre, ano).

– Associe os objetivos a resultados-chave: pergunte-se: “Como vou saber que alcancei esse objetivo?”. Então, para cada objetivo, defina 2 a 4 KRs mensuráveis.

– Monitore o progresso: avalie semanalmente ou mensalmente o avanço dos KRs e deixe os resultados armazenados em planilhas no Google Drive. 

– Ajuste se necessário: se os resultados não estão caminhando conforme o esperado, faça ajustes na estratégia.

Exemplo prático: 

• – Objetivo: aumentar a visibilidade da minha loja online
• – Resultados-chave: aumentar o tráfego orgânico em 40% e fechar 15 novas parcerias com influenciadores.

Vantagens da metodologia Objectives and Key Results

O mercado empresarial está cada vez mais competitivo. Para se manterem competitivas, as empresas precisam investir em sistemas de metas para tornar sua operação mais eficiente. Entre as principais vantagens de implementar essa metodologia na sua empresa estão: 

1. Foco no que realmente importa:  permite que a equipe concentre esforços em ações de maior impacto para o negócio. 
2. Simplicidade: é acessível para qualquer porte ou segmento de negócio. 
3. Alinhamento e transparência: garante que todos os níveis da empresa estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e assegura que todos entendam qual direção seguir. 
4. Agilidade: por serem revisados em ciclos curtos, os OKRs permitem ajustes rápidos e flexibilidade em resposta às mudanças de cenários. 
5. Monitoramento contínuo: a metodologia estimula revisões periódicas, permitindo que o progresso seja acompanhado em tempo real.

Quando considerar implementar a metodologia de OKR no meu negócio?

A criação de OKRs pode trazer benefícios para o seu negócio em diferentes cenários, pois essa metodologia traz mais clareza, foco e alinhamento para a operação. Normalmente, as empresas começam a criar OKRs nos seguintes situações: 

1. Início de um ciclo (trimestre ou ano): definir OKRs no começo de um novo período é ideal para direcionar os esforços da equipe e alinhar prioridades. Muitas empresas trabalham com trimestres, pois facilita a adaptação e o acompanhamento.
2. Lançamento de um novo projeto ou produto: se você está começando algo novo, a metodologia ajuda a estabelecer objetivos claros e a medir o sucesso desde o início.
3. Reestruturação ou mudanças significativas: se a empresa passou por mudanças como fusões, aquisições ou alterações de estratégia, os OKRs são ótimos para realinhar a organização.
4. Quando há falta de foco ou alinhamento: se você percebe que sua equipe está dispersa ou as metas não estão claras, é hora de usar essa metodologia para direcionar os esforços.
5. Entrada em um novo mercado ou expansão: essa ferramenta de gestão ajudam a estabelecer metas concretas para acompanhar o crescimento e a penetração em novas regiões.

Se o seu negócio está começando, o ideal é definir OKRs simples para os primeiros meses e, conforme ganhar maturidade, aumentar a complexidade.

Cinco passos para a implementação de um sistema eficaz de OKRs

A Endeavor, parceira institucional do meuSucesso, produziu um conteúdo com cinco passos essenciais para implementação eficaz dessa metodologia. Confira: 

1. A metodologia precisa fazer parte da cultura da empresa

Uma cultura de OKR se estabelece quando há um interesse real de uma empresa em estabelecer um processo estruturado para o alcance das metas.

2. Entender que OKRs ajudam a classificar o que é prioridade

Os OKRs são um conjunto de objetivos interligados que, quando alcançados individual ou coletivamente, contribuem para os objetivos maiores da organização. Dessa forma, eles são vitais para que o profissional entenda o seu escopo de trabalho e saiba onde direcionar seus esforços e onde não gastar energia.

Podemos afirmar sem medo de errar que uma gestão objetiva de OKRs eleva a produtividade e reduz de forma grandiosa o tão temido stress no ambiente de trabalho. Além disso, ao produzir mais, a auto estima do funcionário aumenta, reduzindo problemas relacionados à saúde e falta de motivação. Ou seja, todos ganham.

3. Eles precisam ser simples e mensuráveis 

Embora pareça óbvio, muitas vezes isso é negligenciado. Os OKRs precisam ser claros e seguir algumas regras fundamentais:

• (a) Devem ser sempre mensuráveis, ou seja, conter números.
• (b) Devem ser acordados mutuamente entre gestores e colaboradores.
• (c) Cada pessoa deve ter no máximo 5 objetivos macro, com até 4 resultados-chave para cada um.
• (d) Pelo menos 60% dos objetivos devem ser definidos bottom-up (pelo próprio profissional), enquanto o restante é estabelecido pela liderança.

4. Existem duas vias: Top-Down e Bottom-Up

Diferente do modelo tradicional, onde os objetivos são impostos exclusivamente de cima para baixo, na Endeavor os OKRs na equilibram duas direções:

• 40% são definidos pela liderança (diretores e vice-presidentes), que fornecem a direção estratégica.
• 60% são definidos pelos colaboradores, que determinam como alcançar essas metas.

Para ilustrar, imagine um clube de futebol cujo presidente estabelece o objetivo de “ser campeão brasileiro da Série A”. O técnico, então, define o caminho para atingir essa meta, como “importar táticas da Europa” ou “contratar jogadores de peso”. O presidente não precisa entrar nos detalhes táticos, mas deve garantir que alguém esteja cuidando disso.

Esse equilíbrio é essencial para elevar o engajamento. Quando os colaboradores participam da criação dos OKRs, eles se sentem mais envolvidos e comprometidos, o que gera resultados surpreendentes.

5. OKRs são públicos e promovem engajamento

Gerenciar OKRs de forma não pública é tão ineficaz quanto tentar ler um livro no escuro. Para manter a cultura de OKRs viva, é importante que todos tenham acesso às metas.

Essa transparência cria um forte senso de engajamento e pertencimento. Ao perceberem que os objetivos estão conectados tanto verticalmente (entre níveis hierárquicos) quanto horizontalmente (entre equipes), todos entendem que estão caminhando juntos, como um grande time, na mesma direção.

Case de implementação de sucesso da metodologia Objectives and Key Results

 Rony Meisler, co-fundador da Reserva, conta no estudo de caso “Modo Reinvenção”, disponível na plataforma meuSucesso, que a marca de moda masculina segue essa metodologia de gestão. 

Com os ORKs, a empresa consegue estabelecer prioridades, acompanhar o progresso de forma estruturada e manter todos os setores engajados no alcance dos resultados. 

“Todo começo de ano a gente se reúne para definir quais são as metas estratégicas da Reserva para o ano. A gente tenta sempre não passar de cinco e depois a gente divide essas metas em tarefas, que devem ser realizadas ao longo dos trimestres”, conta Rony. 

Essa metodologia tem ajudado a Reserva a se manter competitiva e a crescer no segmento. Se você quer aprender mais com a trajetória do Rony Meisler, seja assinante e assista o estudo de caso “Modo Reinvenção” completo.

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Referências do artigo

• Site Measure What Matters
• HOW Educação. OKRs: a história por trás da metodologia mais adotada no Vale do Silício. Disponível em: https://howedu.com.br/okrs-historia-por-tras-da-metodologia-mais-adotada-no-vale-do-silicio/.
• MEUSUCESSO. Estudo de Caso: modo reinvenção. Plataforma meuSucesso.com, 2024.
• Conteúdo da Endeavor