Gestão

Gestão do ponto de venda e os papéis do franqueado de sucesso

30/06/2015 • por Adir Ribeiro

Aprenda a lidar a fazer a gestão de franqueados e franquias!

Em um cenário em que consumidores estão cada vez mais exigentes e a concorrência mais acirrada, franqueados e suas equipes precisam contar com mais e melhores ferramentas para se prepararem e vencerem.

Isso exige uma nova postura de todos os envolvidos no sistema, desde nos modelos de negócios mais inovadores e atualizados em relação ao contexto mercadológico, na prestação de serviços de suporte pelas franqueadoras até nos programas de capacitação para os Franqueados e equipes da rede.

Na Praxis Business sempre trabalhamos com o objetivo de fortalecer e perenizar o sistema de Franchising e Varejo brasileiro, e nesta obra oferecemos conhecimento prático, atualizado e relevante sobre a gestão empresarial do ponto de venda. O livro “Gestão do Ponto de Venda: Os Papéis do Franqueado de Sucesso”, é um lançamento que fortalece este propósito.

A obra nasceu com a missão de ajudar franqueados em sua jornada de transformação como empresários, e é muito aderente no apoio a franqueadoras para fortalecer o conhecimento em gestão dos empreendedores de suas redes.

O livro foi redigido nos últimos meses a partir da experiência e do conhecimento reunido por mim e meus sócios-diretores da Praxis Business - Maurício Galhardo, Leonardo Marchi, Luís Gustavo Imperatore e Tonini Júnior.

Para compor a obra, nos inspimos no sucesso do PGF (Programa de Gestão de Franquias). O PGF é um programa bem-sucedido no mercado de franchising & varejo, desenvolvido especialmente pela Praxis Business para ajudar a fortalecer e melhorar a relação entre franqueadores e franqueados, capacitando o franqueado a tornar-se empresário, de fato, do seu negócio.

O conhecimento disponível no programa, originalmente ministrado em três módulos (Gestão de Finanças, Pessoas e Vendas) durante seis dias, agora está à disposição não apenas dos franqueados cujas franqueadoras decidem por fornecer este curso, mas para franqueados das mais diversas redes que queiram alavancar a performance do seu negócio.   

Destaco que o propósito do livro é contribuir para a transformação de franqueados em empresários bem-sucedidos, que possam agir de maneira alinhada às diretrizes e padrões da franqueadora, proporcionando uma excelente experiência de marca para os clientes de cada ponto de venda (unidade franqueada) e melhorando os resultados da rede como um todo.

Transformar franqueados em empresários, para nós, significa ajudá-los a ter mais conhecimento, autonomia e profundidade na gestão, para que possam usar todo o suporte e informações fornecidos pela franqueadora, de maneira alinhada às diretrizes da marca, regras e padrões operacionais, com foco em atingir resultados consistentes e sustentáveis.

Para agregar valor no dia a dia de quem opera uma franquia, estruturamos o conhecimento em três pilares fundamentais na Gestão de Negócios: Finanças, Pessoas e Vendas. Assim, é preciso saber controlar os indicadores de desempenho dos negócios, engajar e treinar a equipe, e ser efetivo nas vendas e encantamento de clientes.

Equilibrar todas essas funções não é tarefa das mais simples, mas deve ser encarada e trabalhada por todos os empresários, com coragem e disciplina. Acreditamos que a leitura e a aplicação prática do livro podem auxiliar muito neste desafio.

Saiba mais sobre a obra e receba por e-mail um trecho do livro

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Quem escreve

Adir Ribeiro

Presidente em Praxis Business, São Paulo

Presidente e Fundador Praxis Business Especialista em Gestão Estratégica de Franchising & Varejo, atua há mais de 20 anos nesses mercados. Treinou mais de 50 mil pessoas. É coautor dos livros: Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de franquias de sucesso e Franchising – Uma Estratégia para a Expansão de Negócios. Colunista e Mentor da Endeavor, Expert do Meu Sucesso.com, Apoiador e Voluntário do Instituto CEO do Futuro (icf.org.br), Consultor Técnico da ABF para a NRF (maior evento do varejo mundial, que acontece em Nova York – EUA), Professor de grandes Escolas de Negócios no Brasil: FGV, FIA/Provar, ABF e Insper.

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