Existe a percepção de que cuidar da construção de marca é algo só para grandes empresas. Isso não é verdade e o que dá força para uma empresa crescer é a sua identidade, que conecta colaboradores, clientes e admiradores dando vida a uma rede de pessoas fiéis a uma marca.
O episódio 3 do programa Insight vai ao ar nesta semana e estuda os diferenciais que fizeram a Chilli Beans estar presente em mais de oito países e vender cerca de 4,5 milhões de óculos ao ano
Confira cinco curiosidades sobre a Chilli Beans
Relação forte com a marca
Por trás da loja da Chilli Beans há uma história e um conceito. O formato da loja, posicionamento dos produtos e a postura dos vendedores fazem parte de uma cultura organizacional enraizada e que é construída dia a dia.
É preciso criar um laço e uma herança que vai passando de pessoa para pessoa. A Chilli Beans tem como símbolo a pimenta porque o seu efeito é extrapolado, que combina uma explosão de sentimentos.
Em 2014, a Chilli Beans ficou entre as três empresas brasileiras mais inovadoras, em estudo realizado pela consultoria DOM Strategy Partners, que analisou as 500 maiores companhias do país.
Campanhas publicitárias
O intuito da publicidade e o modo de vender tem um objetivo claro: fazer o consumidor refletir. As campanhas da marca não passam despercebidas e seguem o estilo “ame ou odeie”, que trazem uma certa polêmica e frequentemente estão entre os assuntos mais comentados por milhares de pessoas. Uma das campanhas com maior projeção e visibilidade foi a que trazia diversos olhos de animais com o slogan: “para todas as espécies”.
Experiência marcante sempre foi o DNA da Chilli Beans
Cada coleção conta uma história diferente e traz um conceito por trás da concepção e dos modelos de óculos. Artistas, países, personalidades, reis antigos, entre outros são temas recorrentes e servem de molde e inspiração na criação dos óculos.
Parcerias de cobranding com estilistas, designers e artistas brasileiros dão vida aos óculos e relógios da Chilli Beans. Atualmente, a rede tem coleções com alguns dos nomes mais importantes da moda mundial, os estilistas Alexandre Herchcovitch, Gloria Coelho, Ronaldo Fraga, Vitorino Campos, entre outros.
Em março de 2014, aconteceu a primeira parceria internacional, com a Kravitz Design, braço de design do músico Lenny Kravitz. A coleção foi lançada simultaneamente no Brasil e Estados Unidos.
Super Dose: engajamento dos colaboradores
Se tem uma coisa que traduz completamente a identidade da marca é a Super Dose, convenção anual que reúne em um cruzeiro cerca de 3.000 colaboradores da marca e, em clima de festa, há a exposição de ideias e reflexão sobre os planos futuros e o que já deu certo no ano. Pessoas do Brasil e do mundo inteiro participam e acontece apresentações de campanha e homenagem aos colaboradores.
Atendimento e moda se unem
Há o conceito de “self-service” dos óculos que ficam expostos e são acessíveis aos clientes. As lojas não se assemelham a óticas, em que há uma pessoa de avental atendendo os clientes. É tudo muito diferente e mais próximo de um espaço para comprar roupas, onde se vende estilo acompanhando o dinamismo das tendências da moda. Normalmente, são lançados 10 modelos novos por semana.
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