Quantas vezes você, que empreende, já gastou verba e mais verba com ações de divulgação que simplesmente não resultaram em nada? Frustrante, não é mesmo? Pois, indo na contramão do que muitos marqueteiros fazem por aí, Reginaldo Morikawa conta como ele fez da Korin uma empresa considerada Top of Mind com pouquíssimos investimentos em mídia convencional e usando a comunicação para nichos.
Comunicação não-violenta
Um dos aspectos do estilo de comunicação da Korin já confere uma particularidade: a comunicação não violenta (CNV). Como aplicar os princípios da CNV à marca? Partindo do objetivo desse tipo de abordagem – comunicar com autenticidade, empatia e fortalecer os bons relacionamentos -, na Korin observamos as seguintes aplicações:
1. Observar o todo: sempre atenta ao ambiente, contexto e tendências, a Korin assume sua responsabilidade na sociedade através de seu trabalho;
2. Escuta ativa: a Korin preza por sempre ouvir seus clientes, buscando soluções para atender às necessidades do consumidor;
3. Não julgar o concorrente: em sua comunicação, a Korin não promove a disputa competitiva; sua principal estratégia é comunicar sua missão e agir de acordo com o propósito da marca.
Comunicação para nichos
Super aplicável, não é mesmo? Para quem tem pequenos e médios negócios, economizar e ser assertivo na comunicação é sonho de todos. E a chave para isso, segundo Reginaldo Morikawa, é simples: ter um negócio transparente, que comunica sua verdade e, assim, vende mais.
Como você tem demonstrado seu propósito e os principais diferenciais da sua marca? Quando uma marca fala com verdade e propriedade, o consumidor percebe.
Reginaldo investiu em um recurso mais acessível do que as mídias convencionais (televisão, publicidade, anúncios em revistas e redes sociais): a assessoria de imprensa. Ou seja, ele apostou em criar pautas e mostrar que a Korin é, de fato, especialista no tema orgânicos e sustentabilidade.
Dessa forma, naturalmente, eles foram sendo convidados para palestras, entrevistas e reportagens, se legitimando com uma Top of Mind com zero gastos em publicidade. Isso conferiu uma grande vantagem à Morikawa, pois teve um amplo palco para difundir as ideias sobre sustentabilidade para um público que tinha total afinidade com sua proposta. Ou seja, 100% de assertividade.
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