Durante o Estudo de Caso de Janete Vaz e Sandra Costa, fundadoras do Laboratório Sabin, que fatura mais de R$ 800 milhões, aprendemos uma lição valiosa sobre planejamento financeiro e principalmente saber em quem devemos confiar.
Os primeiros 6 anos da empresa foram o momento de construir a reputação e, em 1990, o Laboratório Sabin chegava à terceira unidade. Logo no começo, já começava-se a construir a cultura organizacional da empresa, por mais que de uma maneira informal. Em 1996, as duas empreendedoras tiveram que lidar com uma das principais dificuldades do negócio: uma dívida de 97 mil dólares.
“Certo contador não recolheu os impostos devidos, foi o maior baque, talvez seja o maior erro administrativo que nós tivemos. Graças a Deus, a gente deu conta, depois de parcelar em cinco anos. Por nossa parte, o erro vem como consequência de não ser administradora, de nós termos conhecimento técnico do nosso negócio, mas não tínhamos conhecimento de gestão e operacional, e isso nós nunca tínhamos percebido. Não sabíamos que aquilo era prestação de contas de tributos, que deveriam ser pagos todos os meses e era um controle que o próprio contador fazia e não nós”, comenta Janete.
Valores e ética
As duas empreendedoras revelam que após substituírem o contador por outro tiveram que lidar com outra situação: a proposta de resolver o problema com o famoso “jeitinho”. O novo responsável pela contabilidade da empresa insistia que elas não deveriam pagar o valor total e que era possível encontrar uma maneira paralela de pagar a dívida, afinal ele conhecia um fiscal que poderia dar um jeito no problema. “O fiscal chegou a ir até no consultório do meu marido, na época, para tentar negociar a dívida. A pressão foi enorme”, comenta Sandra. As duas optaram pela forma mais correta, sem seguir pelo “jeitinho”, encontraram outro contador e parcelaram a dívida em cinco anos, quitando assim o maior rombo financeiro do negócio.
Formalização da gestão
Após esse problema com o contador, as duas empresárias perceberam que precisavam se qualificar e procuraram especializações na área de gestão de negócios. Afinal, o conhecimento técnico da área de medicina e atendimento laboratorial elas já tinham, mas precisavam formalizar as práticas administrativas senão poderiam ter problemas mais adiante. Então, em 2005, elas formalizaram uma parceria com a Fundação Dom Cabral. “Nós entendemos que a gente precisava capacitar os outros colaboradores, não só a alta, mas a média liderança também”, revela Sandra.
Expansão da empresa
Em conjunto com a Fundação Dom Cabral foi criado a Parceria para o Crescimento Sustentável (PCS) com o intuito de desenvolver uma metodologia de expansão que conseguisse replicar a experiência, atendimento e formato de exames que o Laboratório Sabin já fazia em Brasília, na sede, para outras unidades, em outros estados e cidades.
Inicialmente, em 2010, a empresa começou expandindo para regiões como Barreiras (BA) e Anápolis (GO) e anos depois, após passar por um processo de governança corporativa, e em 2014 iniciou a expansão em grandes regiões como São Paulo. Hoje, a empresa possui mais de 225 unidades em 22 estados.
Estudo de Caso
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