O Churn Rate é um cálculo simples: o número de cancelamentos mensais de clientes dividido pelo número de clientes no total para chegar a uma porcentagem

Fidelizar o cliente, por exemplo, deve ser uma das primeiras atitudes após qualquer venda, visando garantir que o cliente conheça outros produtos, passando a consumi-los e divulgá-los.

Empresas não devem apenas fornecer um produto ou serviço, mas sim soluções e facilidade para a vida do consumidor para oferecer um atendimento personalizado

Veja como Janete Vaz e Sandra Costa fizeram para implementar a governança corporativa na empresa e definir uma nova presidente para o Laboratório Sabin

Para definir o preço de venda é necessário considerar basicamente os aspectos mercadológicos (externo) e financeiros (interno)

De acordo com o Google, mais de 3 mil vídeos debatendo a questão da masculinidade foram publicados no Youtube só em 2018

Janete Vaz e Sandra Costa contam, em detalhes, como fizeram para resolver uma dívida de impostos de 97 mil dólares ocasionada por um erro de um contador

Aprenda a entender melhor o comportamento do usuário e como a experiência mobile pode ser importante para proporcionar a satisfação do cliente