Popular entre empreendedores, o Business Model Canvas é uma ferramenta altamente eficaz no desenvolvimento de modelos de negócios de alto impacto.
Criado entre 2004 e 2010 por Alexander Osterwalder, o Canvas se destaca tanto para novos empreendimentos quanto para empresas já estabelecidas, facilitando a análise e organização dos principais elementos do negócio e ajudando a tirar ideias do papel de forma estruturada.
Embora a estruturação e o controle do negócio sejam mais eficazes quando aplicados desde o início, o uso do Business Model Canvas também traz grandes benefícios para empresas em operação.
Neste artigo, você vai aprender como utilizar essa ferramenta ao seu favor.
O que é o modelo Canvas de negócios?
A ferramenta faz com que o empreendedor tenha uma visualização ampla do negócio, de maneira clara e simples.
Em blocos, o idealizador considera os nove fatores-chave de um empreendimento:
- parcerias,
- atividades,
- recursos,
- proposta de valor,
- relacionamento,
- canais,
- segmentos de clientes,
- estrutura e
- fontes de renda.
A ferramenta permite revisar e aprimorar a gestão de forma prática, possibilitando ajustes estratégicos que mantêm o negócio competitivo e alinhado às mudanças do mercado.
Como funciona essa ferramenta?
Para utilizá-lo, as equipes devem desenhar o Canvas em um quadro ou painel digital e preencher os blocos com informações relevantes, utilizando post-its para facilitar alterações e discussões.
Esse processo permite visualizar as interdependências entre os diferentes componentes do modelo, como a relação entre a proposta de valor e os segmentos de clientes.
O Canvas também serve como uma ferramenta para testar e validar hipóteses sobre o mercado e os clientes, incentivando a coleta de feedback e a adaptação contínua do modelo de negócios.
Pontos-chave do Canvas
Para montar o Business Model Canvas, sugere-se construí-lo seguindo a ordem dos fatores-chaves citados anteriormente. Confira mais detalhes e aprenda como meter a mão na massa:
Proposta de valor
Antes de mais nada, é preciso definir o produto/ serviço e o valor final para clientes de forma clara e específica. Pergunte-se: por que o cliente deve escolher sua empresa e não o do concorrente?
Dica prática: Coloque essa proposta em evidência em tudo o que fizer – desde o design da loja até as redes sociais. Isso faz seu cliente se lembrar de você pelo diferencial.
Segmento de clientes
Defina, então, quem são os clientes que pretende atender. Qual é o perfil específico? Como estão agrupados? Onde estão localizados? Há uma necessidade comum?
Com base nessas informações, defina os grupos de clientes que você atende e personalize suas estratégias para cada um.
Canais
Estabeleça como os produtos serão conhecidos, como chegarão aos clientes e como eles irão interagir com seu negócio. Vale experimentar diferentes canais e ver quais geram mais retorno.
Relacionamento com clientes
Determine como fazer para conquistar e manter uma boa relação com seus clientes, afinal, eles são seu target.
Diversifique suas fontes de receitas
Estipule quanto se pagará pelos produtos e quais formas de pagamento serão disponibilizadas. Além disso, se você vende apenas um tipo de produto ou serviço, pense em como expandir. Pode ser com itens complementares ou serviços adicionais.
Recursos principais
Para entregar valor, você precisa dos recursos certos. Busque focar seus investimentos nas áreas que mais impactam seu diferencial, ao invés de gastar com atividades periféricas.
Atividades principais
Nem todas as atividades do dia a dia têm o mesmo peso. O ideal é você identificar o que mais impressiona seu cliente e concentre seus esforços ali. Muitas vezes, uma execução impecável do básico vale mais do que se distrair com extras.
Parcerias inteligentes
Parcerias podem fortalecer o negócio e abrir portas para novos mercados. Escolha parceiros que tragam um complemento natural ao seu produto e que compartilhem do mesmo público-alvo.
Estrutura de custos
Use o Canvas para entender quais áreas têm maior impacto nos custos e, ao mesmo tempo, no valor entregue. Ao mapear a estrutura de custos, você consegue ver onde é estratégico investir e onde é possível cortar.
Benefícios de fazer o exercício Canvas
Um dos fatores mais importantes aqui é visualizar a totalidade do seu negócio, organizando graficamente as ações para cada etapa.
Porém, há outros elementos aos quais os empreendedores devem dar atenção, principalmente no caso de empresas iniciantes, como, por exemplo, a segmentação de clientes: é fundamental que você defina muito bem essa área. Na realidade, este deve ser o primeiro passo quando se começa a elaborar um modelo de negócio. Observe:
- Cole a tabela Canvas na parede e, para cada novo segmento de público, coloque uma cor de post-it diferente. Assim, você consegue identificar propostas de valor específicas para um cliente, que é diferente do outro.
- Na linha oferta de valor, insira o que vai fazer diferença para a vida do cliente: pense, por exemplo, em um travesseiro. Você pode, a princípio, achar que se trata de funcionalidades ou aparência, vantagens perante a concorrência etc. Porém, a proposta de valor é o que o produto realmente proporciona.
Por que criar um Canvas?
Além de ter se tornado uma ferramenta de organização, o Canvas ajuda a tirar as ideias do papel, auxiliando no planejamento de um negócio de sucesso de forma simples. Além disso, ele oferece a oportunidade de visualizar insights durante o processo.
As próximas linhas de preenchimento estão relacionadas a quatro áreas básicas da construção de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira. Isso mostra que o Canvas é, de fato, uma ferramenta estratégica de gerenciamento, podendo, também, ser usado em busca de melhores resultados e ampliando a visão de negócio.
O Business Canvas permite a visualização do seu negócio tanto por você quanto pela equipe – que, aliás, pode fazer parte efetivamente do processo de construção -, ajudando cada um a entender o seu papel no negócio.
Como criar um Canvas?
Para preencher sua tabela, siga os seguintes passos:
- Complete o item “Proposta de valor”;
- Em seguida, complemente “Segmentos de mercado” – Por serem itens mais claros e fáceis de visualizar, são fundamentais para o restante do modelos;3 – Assim, os quadros seguintes, serão estruturados de forma simples, direta e objetiva: é preciso salientar que esse modelo não tem intenção de ser definitivo, já que sua função é permitir um formato que esteja em constante mudança – e sua evolução seja contínua e gradual.
O quadro de ideias do Canvas indica o panorama geral da sua empresa e, principalmente, qual é o seu conceito de negócio.
Como preencher um Canvas?
A verdade é que não há uma teoria concreta para isso, já que a ferramento não requer habilidades avançadas em estratégia de negócios. Assim, não há a necessidade de processos custosos ou muito longos: o modelo mostra de forma clara como contribuir para o crescimento do negócio, e esse processo ajuda a entender como outras pessoas percebem seu valor.
O uso de post-its facilita a visualização e o entendimento, mas, se preferir, existem também ferramentas online: Nesse formato, a criação fica mais dinâmica e é possível explorar a criatividade das pessoas ao esboçar, discutir ideias e analisar os itens.
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